سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمانات

– نحرض دائماً علي تقديم الافضل لك لذلك نحافظ علي توفير منتج بتصنيع.

1) المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو غير المتوفرة في المخزون

حرصًا على جودة منتجاتنا وسلامتها من اي سوء تخزين ، يتم تصنيع بعض الأصناف فور إتمام الطلب، لذلك فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب صناعة.

نرجو منك التأكد من تفاصيل الطلب (المقاس – الموديل – الارتفاع) ومعاينة المنتج بالكامل عند الاستلام، ويسعدنا منحك معاينة كاملة قبل الإقرار بالاستلام.

2) سياسة فتح التغليف للمنتجات الكبيرة

المنتجات ذات الطبيعة الخاصة مثل المراتب – الأسفنج – تمٌر  بعدة خطوات قبل التغليف مثل ( التعقيم – المراجعة ) لذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد فتح التغليف حفاظًا على نظافتها وسلامتها وصعوبة إعادة تعقيمها أو إعادة بيعها.

3) رسوم الشحن وإعادة التوصيل

في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط، يتم إضافة رسم إعادة توصيل يعادل نفس تكلفة الشحن الأصلية، وذلك لتغطية مصاريف النقل والفنيين.